מדיניות פרטיות ועוגיות

1.1זהות בעל השליטה במידע: המידע האישי הנאסף במסגרת הפלטפורמה מוחזק ומעובד על ידי SpaceTap Ltd., מרחוב האופן 14, כרמיאל 2165100 (להלן: "המפעילה"). פניות בענייני פרטיות, לרבות לממונה הגנת הפרטיות ככל שמונה, ניתן לשלוח לכתובת hello@spacetapp.com.

1.2קטגוריות המידע הנאסף: מידע שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמש (כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי נכס למארחים, ומסמכי זיהוי ככל שנדרשו), וכן מידע טכני הנאסף אוטומטית (כגון כתובת IP, נתוני מיקום משוערים, היסטוריית הזמנות ודפוסי שימוש בפלטפורמה). בעת אישור תנאי השימוש נשמרים מועד האישור, גרסת המסמך וכתובת ה-IP, לצורך תיעוד ההסכמה.

1.3מטרות עיבוד המידע:

• מתן שירותי הפלטפורמה, ניהול הזמנות ותיווך בין מארחים לאורחים.
• אימות זהות המשתמשים ומניעת הונאות ושימוש לרעה.
• גביית תשלומים והנפקת מסמכים חשבונאיים.
• שיפור חוויית המשתמש וייעול השירות באמצעות כלים אנליטיים.
• ציות לדרישות הדין, לרבות חובות דיווח לרשויות המס ומתן מענה לצווים שיפוטיים.

1.4חובת היידוע: לא חלה עליכם חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירת המידע הנדרש בשדות החובה, לא ניתן יהיה להירשם לפלטפורמה או לבצע הזמנות.

המפעילה אינה מוכרת מידע אישי. המפעילה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לצורך מימוש העסקה: העברת פרטי קשר ומידע רלוונטי בין האורח למארח לצורך תיאום השימוש בחלל.
• תשתית האתר והאחסון: הפלטפורמה בנויה ומאוחסנת על גבי שירות Base44 וספקי הענן שהוא עושה בהם שימוש, ושם נשמרים נתוני החשבונות, ההזמנות והקבצים.
• מערך הסליקה והתשלומים: העברת נתוני תשלום לחברת הסליקה HYP לצורך ביצוע חיובים וזיכויים. פרטי כרטיסי אשראי מלאים אינם נשמרים בשרתי המפעילה אלא אצל ספק הסליקה, העומד בתקן PCI-DSS.
• גיבוי ודוא"ל: גיבויים תקופתיים של נתוני המערכת נשמרים בשירות OneDrive של Microsoft, ותכתובת הדוא"ל עשויה לעבור דרך שירותי Microsoft.
• התכתבות עם מארחים: פניות למארחים ולמארחים פוטנציאליים עשויות להישלח ב-WhatsApp Business של Meta, למי שנתן לכך הסכמה.
• מפות ויומנים: שירותי Google משמשים להצגת מפות וחיפוש כתובות, ולסנכרון יומנים למארחים שבחרו בכך.
• אימות מסמכי זיהוי: מסמכי זיהוי שמועלים לצורך אימות נשמרים כקבצים פרטיים, ונבדקים בסיוע מודל בינה מלאכותית של ספק צד שלישי לצורך זיהוי התאמה וזיוף, ובמקרים מסוימים גם בבדיקה של צוות המפעילה.
• ניתוח שימוש: האתר משתמש במערכת ניתוח שימוש פנימית ואנונימית, הפועלת רק לאחר הסכמה ואינה שומרת שמות, כתובות דוא"ל או כתובות IP.
• מדידת פרסום (Meta Pixel): רק אם אישרתם זאת בחלון העוגיות, האתר מפעיל את הפיקסל של Meta Platforms, המודד אילו מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם הובילו לביקור, להרשמה או לפרסום מקום. Meta מקבלת את סוג הפעולה, כתובת הדף, מזהה דפדפן (עוגייה), כתובת IP ופרטי הדפדפן, ועשויה לשייך אותם לחשבון Meta שלכם לפי מדיניות הפרטיות שלה. איננו שולחים ל-Meta שם, טלפון או כתובת דוא"ל. ניתן לסרב, או לבטל הסכמה שניתנה, בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד.
• רשויות: כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי.

2.1העברת מידע מחוץ לישראל: חלק מהספקים שלעיל מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. המפעילה תבטיח כי ההעברה מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, תוך הבטחת רמת הגנה נאותה על המידע.

3.1זכות עיון ותיקון: כל משתמש זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי המפעילה ולבקש את תיקונו או מחיקתו אם נמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות. פנייה בנושא זה תיעשה בכתב לכתובת hello@spacetapp.com.

3.2תקופת שמירת המידע: המפעילה תשמור את המידע האישי רק למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן נאסף, או למשך תקופה ארוכה יותר ככל שנדרש לצורך הגנה על זכויות משפטיות של המפעילה או בהתאם לדרישות הדין (כגון שמירת מסמכי הנהלת חשבונות למשך 7 שנים).

3.3מחיקת חשבון: ביקש משתמש את מחיקת חשבונו, המפעילה תפעל למחיקת המידע המזהה או לאנונימיזציה שלו בתוך 30 ימים, בכפוף לחובות שימור מידע לפי דין.

3.4אבטחת מידע: המפעילה מיישמת אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים בהתאם לרמת האבטחה הנדרשת לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובהם הצפנת תעבורה (TLS) ובקרת גישה, על מנת להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שיבוש.

3.5קטינים: הפלטפורמה אינה מיועדת למי שטרם מלאו לו 18, והמפעילה אינה אוספת ביודעין מידע עליהם.

4.1שימוש בעוגיות: הפלטפורמה משתמשת בקבצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות אחסון מקומי בדפדפן לצורך תפעול שוטף, אבטחה, שמירת העדפות (כגון שפה ונגישות) ואיסוף נתונים סטטיסטיים. ניתן להגדיר את הדפדפן כך שיחסום עוגיות, אולם הדבר עלול לפגוע בחלק מתפקודי הפלטפורמה.

4.2הפרדת הסכמות:

• הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות היא תנאי לשימוש בשירות.
• הסכמה לקבלת דיוור שיווקי, דברי פרסומת והצעות מסחריות (להלן: "דיוור שיווקי") ניתנת בנפרד, באמצעות תיבת סימון ייעודית שאינה מסומנת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

4.3הסרה מרשימת תפוצה: ניתן לחזור בכם מהסכמתכם לקבלת דיוור שיווקי בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בכל הודעה או בפנייה לכתובת hello@spacetapp.com.

ראו גם את תנאי השימוש ואת הצהרת הנגישות.