תנאי שימוש כלליים ותנאי שימוש לאורחים

במסמך זה וביתר מסמכי הפלטפורמה, תהא למונחים הבאים המשמעות המופיעה לצדם:

1.1"חלל": כל נכס, מקרקעין, חדר, סטודיו, אולם או שטח המפורסם בפלטפורמה לצרכי שימוש מזדמן, לרבות אך לא רק לצורכי פגישות, צילומים, עבודה, סדנאות, אירועים, ובמקרים המוגדרים לכך במפורש – גם לצרכי לינה.

1.2"מארח": בעל זכויות בנכס או מי שהורשה מטעמו כדין, המציע את החלל לשימוש באמצעות הפלטפורמה.

1.3"אורח": משתמש רשום המבקש להזמין או המזמין בפועל זכות שימוש בחלל באמצעות הפלטפורמה.

1.4"הזמנה": התקשרות חוזית בין אורח למארח לשימוש בחלל במועד, למשך זמן ובתמורה כפי שסוכמו באמצעות ממשק הפלטפורמה.

1.5"עמלת שירות": העמלה הנגבית על ידי המפעילה מהאורח ו/או מהמארח בגין השימוש בפלטפורמה ושירותי הסליקה והתיווך.

2.1המפעילה מעמידה לרשות המשתמשים זירת מסחר טכנולוגית (Marketplace) המקשרת בין מארחים לאורחים. המפעילה אינה צד לעסקה שבין האורח למארח, אינה הבעלים של החללים, אינה מנהלת אותם ואינה אחראית לטיבם, בטיחותם או התאמתם לצרכי האורח.

2.2בכל מקרה של סתירה בין מסמכי הפלטפורמה, יחול סדר הקדימות הבא: (א) הוראות דין קוגנטיות; (ב) תנאי ההזמנה הספציפיים כפי שאושרו בממשק; (ג) מדיניות הביטולים; (ד) תנאי שימוש אלו; (ה) כללי הבית של המארח (ככל שפורסמו).

2.3היחסים בין המפעילה לבין המארחים מוסדרים גם בהסכם המארח. איסוף המידע האישי ועיבודו מוסדרים במדיניות הפרטיות.

3.1השימוש בפלטפורמה וביצוע הזמנות מותרים רק למשתמשים בני 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית ובעלי אמצעי תשלום תקף המכובד על ידי המפעילה.

3.2בקשת הזמנה הנשלחת על ידי אורח מהווה הצעה. חוזה מחייב בין האורח למארח ייכרת רק עם קבלת אישור סופי מהמארח או אישור אוטומטי של המערכת (לפי הגדרות החלל) ושליחת הודעת אישור מהפלטפורמה (להלן: "מועד כריתת העסקה").

3.3האורח מתחייב להשתמש בחלל אך ורק למטרה המוצהרת בהזמנה, לשמור על שלמות החלל ותכולתו, ולציית לכללי הבית ולכל דין, לרבות תקנות רעש ומגבלות תפוסה. האורח אחראי לכך שכל מי שמגיע לחלל מטעמו או במסגרת ההזמנה יכיר את כללי הבית ויפעל לפיהם, ואחראי כלפי המארח לנזק שייגרם על ידם.

4.1המחיר המוצג לאורח בעת ביצוע ההזמנה יכלול את דמי השימוש בחלל, עמלת השירות של הפלטפורמה וכל מס חובה החל על פי דין (להלן: "המחיר הכולל"). פירוט המחיר הכולל, לרבות שיעור עמלת השירות, מוצג לאורח לפני התשלום.

4.2המפעילה (בעצמה או באמצעות ספקי סליקה) תגבה מהאורח את המחיר הכולל במועד אישור ההזמנה או במועד אחר כפי שיוגדר במדיניות הביטולים הרלוונטית.

4.3מוסכם כי תשלום המחיר הכולל על ידי האורח למפעילה ייחשב כפירעון מלא וסופי של חוב האורח כלפי המארח בגין אותה הזמנה. המפעילה תעביר למארח את חלקו לאחר ניכוי עמלותיה, בהתאם לתנאים המסחריים שנקבעו מולו.

4.4המפעילה רשאית לעכב את העברת הכספים למארח עד לפרק זמן של 24 שעות לאחר סיום השימוש בחלל, וזאת על מנת לאפשר בירור תלונות בדבר אי-התאמה מהותית או כשל בטיחותי.

5.1מארח רשאי לקבוע לחלל סכום עירבון לנזקים. נקבע עירבון, סכומו יוצג לאורח לפני התשלום, והאורח יתבקש לאשר במפורש ובנפרד הרשאה לחיוב עתידי של אמצעי התשלום שבו שילם, עד לסכום זה ואך ורק בגין נזק שהוכרע לפי סעיף זה (להלן: "העירבון"). במועד ההזמנה לא נגבה דבר בגין העירבון. המפעילה רשאית, חלף הרשאה לחיוב עתידי, לבצע "תפיסת מסגרת" (Pre-authorization) באותו סכום; תפיסת מסגרת אינה חיוב בפועל.

5.2לצורך ההרשאה נשמר אמצעי התשלום אצל ספק הסליקה בלבד, באמצעות אסימון (Token), ופרטי הכרטיס המלאים אינם נשמרים אצל המפעילה. ההרשאה פוקעת אם לא הוגשה תלונה בגין נזק בתוך 48 שעות ממועד סיום השימוש, או עם סיום הבירור של תלונה שהוגשה. תפיסת מסגרת, ככל שבוצעה, תשוחרר באותם מועדים; משך הזמן עד לשחרור בפועל תלוי במדיניות חברת האשראי של האורח.

5.3במקרה של נזק, על המארח להמציא למפעילה, בתוך 48 שעות ממועד סיום השימוש, תיעוד מפורט (תמונות, סרטונים, הצעות מחיר לתיקון). המפעילה תיידע את האורח ותאפשר לו להגיב לטענות בתוך 48 שעות.

5.4המפעילה תכריע בבקשת החיוב על בסיס הראיות שיוצגו לה, ותודיע לאורח ולמארח על ההחלטה ועל הסכום לפני ביצוע החיוב. החיוב באמצעות הפלטפורמה לא יעלה על גובה העירבון. אין בכך כדי לגרוע מזכותו של המארח לתבוע מהאורח פיצוי נוסף בהליכים משפטיים מחוץ לפלטפורמה, לרבות בגין נזק שנגרם בזדון.

5.5בלאי סביר הנובע משימוש רגיל וסביר בחלל לא ייחשב כנזק המצדיק חיוב.

5.6העירבון אינו ביטוח, והמפעילה אינה מבטחת את החלל ואינה ערבה לגביית העירבון. חיוב שנדחה על ידי חברת האשראי אינו פוטר את האורח מאחריותו לנזק.

6.1ביטול הזמנה והחזרים כספיים כפופים למדיניות הביטולים, הכוללת את זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לצד מדרג הביטול שבחר המארח עבור החלל. מדרג הביטול החל על כל הזמנה מוצג בעמוד החלל ובעמוד ההזמנה לפני התשלום.

6.2ניתן למסור הודעת ביטול דרך עמוד ההזמנות שלי, דרך עמוד ביטול עסקה או בדוא"ל לכתובת hello@spacetapp.com.

חל איסור על: פרסום חללים או ביצוע הזמנות במרמה; הטרדה או פגיעה במשתמשים אחרים; השכרת משנה של חלל ללא הסכמת המארח; גרימת נזק לחללים; שימוש בחלל למטרה שלא הוצהרה בהזמנה; וכל פעולה המפרה דין. הפרה עלולה להביא להשעיית החשבון או לחסימתו.

כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות העיצוב, הקוד, הסימנים המסחריים והתכנים שיצרה המפעילה, שמורות למפעילה. תכנים שמשתמשים מעלים לפלטפורמה (כגון תמונות ותיאורים) נשארים בבעלותם, והם מעניקים למפעילה רישיון שימוש לצורך הפעלת הפלטפורמה וקידום החללים המפורסמים בה, כמפורט גם בהסכם המארח.

9.1המפעילה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, גופני או רכושי, שייגרם לאורח או למי מטעמו במהלך השהות בחלל, לרבות נזקים הנובעים ממצב החלל, התנהגות המארח או צדדים שלישיים. אחריות המפעילה מוגבלת אך ורק לתקינות הטכנולוגית של הפלטפורמה ולניהול הליך הסליקה.

9.2בכל מקרה, חבותה הכוללת של המפעילה כלפי משתמש, מכל עילה שהיא, לא תעלה על סכום עמלת השירות ששולמה למפעילה בגין ההזמנה הרלוונטית, וזאת בכפוף למגבלות חוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982.

9.3האמור בסעיפים 9.1 ו-9.2 לא יחול על נזק שנגרם עקב רשלנות המפעילה או מי מטעמה, או במקרה שבו הדין אינו מתיר את הגבלת האחריות.

9.4המשתמש מתחייב לשפות את המפעילה בגין כל דרישה, תביעה או הפסד שינבעו משימוש בלתי חוקי בפלטפורמה, הפרת תנאי שימוש אלו או פגיעה בזכויות צד שלישי. המפעילה תמסור למשתמש הודעה על דרישת שיפוי ותאפשר לו להשתתף בניהול ההגנה, ככל שהדבר אינו פוגע באינטרסים של המפעילה.

המפעילה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. על שינוי מהותי תימסר הודעה מראש בדוא"ל או בממשק הפלטפורמה, ומשתמשים רשומים יתבקשו לאשר את הנוסח המעודכן. הזמנה שאושרה לפני העדכון תמשיך להיות כפופה לתנאים שחלו במועד כריתתה.

11.1על תנאי שימוש אלו ועל כל התקשרות באמצעות הפלטפורמה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

11.2סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, וזאת בכפוף לזכויות צרכן להגשת תביעה במקום מגוריו בהתאם לתקנות סדר הדין האזרחי.

SpaceTap Ltd., מרחוב האופן 14, כרמיאל 2165100.

דוא"ל: hello@spacetapp.com